Умови підключення

Головна › Умови підключення

Для того щоб підключитись до мережі ТРК “Тодор” необхідно виконати декілька простих кроків:

    1. Саме головне! Це прийняти рішення про підключення;
    2. Зателефонувати до нашого офісу за телефоном +38 (098) 481 97 31 або залишити заявку на нашому сайті в якій необхідно вказати контактний телефон, адресу надання послуги та бажаний час приїзду бригади (понеділок-п’ятниця з 8:30 до 17:30);
    3. Ознайомитись з публічною угодою за посиланням або завітавши у наш інформаційний центр за адресою м. Ладижин, вул. Будівельників, 17;
    4. Підписати замовлення на телекомунікаційну послугу (при собі обов’язково необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код);
    5. Обрати перелік послуг та тарифний план;
    6. Зробити авансовий внесок у розмірі двох розрахункових періодів обраного тарифного плану, який буде зарахований на особовий рахунок в особистому кабінеті;
    7. Очікувати на наших майстрів;

      Ми зацікавлені в максимально оперативному обслуговуванні клієнтів, тому намагаємося проводити всі роботи протягом 72-х годин з моменту отримання заявки.

      Підключення до мережі ТРК “Тодор” передбачає проведення наступних робіт:

        Для багатоквартирних забудов:

        • Монтаж кабелю плетена пара до дверей абонента;
        • Свердління 2-х отворів в квартирі, за необхідністю;
        • Надання до 20 метрів парного кабелю;
        • Первинне налаштування роутера та/або телевізійного приймача (необхідно мати до приїзду бригади);;
        • Реєстрація абонента в особистому кабінеті та в мережі ТРК “Тодор”;
        • Первинний інструктаж з користування особистим кабінетом;
        • Тестовий показ працездатності підключення;

          Для приватного сектору:

          • Монтаж оптичного кабелю до місця встановлення обладнання абонента;
          • Кріплення оптичного кабелю на зовнішній частині будинку;
          • Свердління 2-х отворів в будинку, за необхідністю;
          • У разі необхідності, надання до 5 метрів кабелю типу плетена пара;
          • Первинне налаштування роутера та/або телевізійного приймача (необхідно мати до приїзду бригади);
          • Реєстрація абонента в особистому кабінеті та мережі ТРК “Тодор”;
          • Первинний інструктаж як з експлуатації оптичного кабелю та обладнання;
          • Тестовий показ працездатності підключення;

            УВАГА! Абонент зобов’язаний самостійно подбати про купівлю абонентського роутера, ТРК “Тодор” не займається продажем обладнання.


              Додатково, за окрему оплату, ви можете замовити виконання інших робіт, які не входять у вартість стандартного підключення. Ознайомитися з ними можна в розділі «Прейскурант».


                У разі відсутності оплати послуга буде автоматично припинена до моменту зарахування коштів на особистий рахунок абонента.

                  Для зручності користування, при відсутності коштів на особовому рахунку – в особистому кабінеті реалізована функція “Отримати кредит” яка дозволить користуватись послугою ще декілька днів.


                    У всіх тарифних пакетах доступна можливість, за письмовою заявою абонента, тимчасово (на 30 днів двічі на рік) призупинити надання послуг.